Tin tức
Các bài viết ngắn giúp khách hàng chuẩn bị hồ sơ đúng và phản ứng nhanh khi có sự cố.
Khi phát hiện chuyển nhầm hoặc bị lừa chuyển khoản, khách hàng cần lưu mã giao dịch, sao kê, nội dung trao đổi và liên hệ ngân hàng ngay để tạo yêu cầu tra soát.
Đọc tiếp
Các cuộc gọi yêu cầu cung cấp OTP, cài ứng dụng lạ hoặc chuyển tiền xác minh tài khoản là nhóm rủi ro cao cần dừng giao dịch ngay.
Đọc tiếp
Hợp đồng, biên bản nghiệm thu, hóa đơn, đối soát công nợ và lịch sử nhắc nợ là các tài liệu giúp rút ngắn thời gian xử lý.
Đọc tiếp
Ảnh chụp tin nhắn, đường link, tài khoản nhận tiền, số điện thoại liên hệ và thời điểm chuyển khoản nên được gom theo dòng thời gian.
Đọc tiếp